7天包退

凡在Sleepace官方商城购买的商品，自您签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退货”的申请。

详细条款»

退货的货物不得影响二次销售；

退货商品请保留商品的全部配件；

自收到退回商品之日起七日内，Sleepace将为您返还支付的商品价款；

如非质量问题退货，退回商品的运费由消费者承担。

15天包换

自您收到购买的商品15天内，如遇质量问题，Sleepace将会为您免费换货。

通过线下门店购买的商品，可以直接到销售商店换货。

顺丰包邮

全国范围内购买Sleepace产品免运费，港澳台地区除外。

全国联保

自购买之日一年内，非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。

详细条款»

• Sleepace服务政策及策略仅适用于中国大陆地区销售的RestOn产品。

• Sleepace产品保修期以消费者购机发票日期或者以实际收货日期为准，以两者中较早的日期开始计算。

• 通过Sleepace商城购买的商品，自购买之日一年内，非人为导致产品故障免费维修，由Sleepace公司承担来回运费。

• 送修时，请提供保修凭证（含保修卡发票）及产品。

保修期内，有下列情况之一，Sleepace公司将实行合理的收费修理：

• 超过三包有效期的。

• 无法提供保修凭证，或擅自修改保修凭证等。

• 因使用、维护、保管不当或不按照说明书操作而引起的故障。

• 自行拆装产品或非我司生产基地的修理引起的故障。

• 因不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击等）引起的故障。

• 主机1年免费保修，充电线保修时间为12个月，电池保修时间为6个月。具体日期参见合格证。如超过这个期限，请将产品返回工厂进行校验或更换零部件，另返修时工厂需收取材料费用。

当你购买的产品出现性能故障，需要办理退货、换货、保修服务，请将产品寄至Sleepace公司。